Algemene voorwaarden
<!DOCTYPE html>
<html lang="nl">
<head>
<meta charset="utf-8" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1" />
<meta name="robots" content="noindex,nofollow" />
<title>Algemene Voorwaarden – Nexstap</title>
<style>
:root {
--bg: #0f1220;
--card: #151a2e;
--text: #e7e9f1;
--muted: #b6bdd3;
--brand: #FEA500; /* Nexstap oranje */
--link: #8ab4ff;
--border: #232844;
}
@media (prefers-color-scheme: light) {
:root {
--bg: #ffffff;
--card: #f8f9ff;
--text: #0f1220;
--muted: #3e4661;
--link: #0b57d0;
--border: #e6e8f2;
}
}
html, body {height: 100%;}
body {
margin: 0; font: 16px/1.6 system-ui, -apple-system, Segoe UI, Roboto, Inter, Helvetica, Arial, sans-serif;
background: var(--bg); color: var(--text);
}
.container {max-width: 1020px; margin: 0 auto; padding: 48px 20px 96px;}
header {margin-bottom: 28px;}
.badge {display:inline-block; padding: 6px 10px; border: 1px solid var(--border); border-radius: 999px; color: var(--muted); font-size: 12px; letter-spacing: .2px}
h1 {font-size: clamp(28px, 4vw, 40px); line-height: 1.15; margin: 12px 0 8px}
h2 {font-size: clamp(20px, 3vw, 26px); line-height: 1.25; margin: 32px 0 12px}
h3 {font-size: 18px; margin: 24px 0 8px}
p {margin: 8px 0}
a {color: var(--link); text-decoration: none}
a:hover {text-decoration: underline}
.card {background: var(--card); border:1px solid var(--border); border-radius: 16px; padding: 18px 18px}
.meta {color: var(--muted); font-size: 14px}
.brand {color: var(--brand); font-weight: 700}
.toc {display:grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px,1fr)); gap: 10px; margin: 16px 0 6px}
.toc a {display:block; padding:10px 12px; border:1px solid var(--border); border-radius: 12px; color: var(--text); background: transparent}
.toc a:hover {background: var(--card)}
section {scroll-margin-top: 72px}
.hr {height:1px; background: var(--border); margin: 26px 0}
.toplink {position: fixed; right: 18px; bottom: 18px; background: var(--brand); color: #0b0b0b; padding:10px 14px; border-radius: 999px; font-weight: 700; box-shadow: 0 6px 18px rgba(0,0,0,.25)}
ul, ol {margin: 8px 0 8px 22px}
code {background: rgba(255,255,255,.06); padding: 2px 6px; border-radius: 6px}
footer {margin-top: 40px; color: var(--muted); font-size: 14px}
.print-btn {margin-top: 12px}
button.print {background: transparent; color: var(--text); border: 1px solid var(--border); border-radius: 10px; padding: 8px 12px}
button.print:hover {border-color: var(--text)}
/* Print */
@media print {
.toplink, .print-btn, .badge {display:none}
.card {border:0}
a {text-decoration: none; color: inherit}
section {break-inside: avoid}
.hr {height:0; margin:0}
body {background: #fff}
}
</style>
</head>
<body>
<a id="top"></a>
<div class="container">
<header>
<span class="badge">Versie 1.0 – <time datetime="2025-08-28">28 augustus 2025</time></span>
<h1>Algemene Voorwaarden <span class="brand">Nexstap</span></h1>
<p class="meta">
KvK: <strong>95973672</strong> · BTW: <em>vul in</em> · Vestigingsadres: <em>vul in</em>
</p>
<div class="print-btn"><button class="print" onclick="window.print()">Afdrukken / Opslaan als PDF</button></div>
</header>
<div class="card">
<h3>Inhoudsopgave</h3>
<nav class="toc">
<a href="#artikel-1">1. Definities</a>
<a href="#artikel-2">2. Toepasselijkheid</a>
<a href="#artikel-3">3. Offertes, aanbiedingen & totstandkoming</a>
<a href="#artikel-4">4. Contractsduur, termijnen & planning</a>
<a href="#artikel-5">5. Verplichtingen Opdrachtgever</a>
<a href="#artikel-6">6. Uitvoering & inzet derden</a>
<a href="#artikel-7">7. Scope, revisies & meerwerk</a>
<a href="#artikel-8">8. Draaidagen: (her)planning & annulering</a>
<a href="#artikel-9">9. Tarieven, aanbetaling & prijswijzigingen</a>
<a href="#artikel-10">10. Betaling & zekerheden</a>
<a href="#artikel-11">11. Eigendomsvoorbehoud & gebruiksrechten</a>
<a href="#artikel-12">12. Portfolio, credits & referenties</a>
<a href="#artikel-13">13. Distributie, platforms en resultaten</a>
<a href="#artikel-14">14. Acceptatie & overdracht</a>
<a href="#artikel-15">15. Klachten & reclamatie</a>
<a href="#artikel-16">16. Aansprakelijkheid & vrijwaring</a>
<a href="#artikel-17">17. Overmacht</a>
<a href="#artikel-18">18. Data, opslag & back-ups</a>
<a href="#artikel-19">19. Privacy & AVG</a>
<a href="#artikel-20">20. Opschorting, ontbinding & tussentijdse opzegging</a>
<a href="#artikel-21">21. Overdracht & non-sollicitatie</a>
<a href="#artikel-22">22. Reiskosten & reisuren</a>
<a href="#artikel-23">23. Geheimhouding</a>
<a href="#artikel-24">24. Toepasselijk recht & forum</a>
</nav>
</div>
<div class="hr"></div>
<section id="artikel-1">
<h2>Artikel 1 – Definities</h2>
<ol>
<li><strong>Opdrachtgever</strong>: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Nexstap een overeenkomst sluit.</li>
<li><strong>Overeenkomst</strong>: iedere afspraak tussen Nexstap en Opdrachtgever m.b.t. Diensten/Producten.</li>
<li><strong>Diensten</strong>: (a) strategie, formats, scripting, opnames/draaidagen, (post)productie, ondertiteling, thumbnails; (b) distributie/plaatsing (organisch/paid), rapportage en optimalisatie; (c) aanverwante consultancy/opleiding.</li>
<li><strong>Producten</strong>: het (eind)werk, zoals shortform video’s, foto’s, grafische assets, templates, copy en documentatie.</li>
<li><strong>Content</strong>: al het door Nexstap gecreëerde of door Opdrachtgever aangeleverde materiaal.</li>
<li><strong>Retainer</strong>: doorlopende samenwerking tegen maandfee met vooraf gedefinieerde scope.</li>
<li><strong>Project</strong>: eenmalig traject met vaste scope, planning en prijs.</li>
<li><strong>Offerte</strong>: door Nexstap verstrekte aanbieding/voorstel/orderbevestiging, inclusief bijlagen.</li>
<li><strong>Schriftelijk</strong>: ook digitaal (e-mail/portaal/onderteken-tool).</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-2">
<h2>Artikel 2 – Toepasselijkheid</h2>
<ol>
<li>Deze voorwaarden gelden voor elke Offerte, Dienst en Overeenkomst waarop Nexstap ze van toepassing heeft verklaard.</li>
<li>Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.</li>
<li>Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.</li>
<li>Indien een bepaling (gedeeltelijk) nietig is of wordt vernietigd, blijft de rest van kracht; partijen zullen een vervangende bepaling afspreken met zoveel mogelijk dezelfde strekking.</li>
<li>Onvoorziene situaties worden beoordeeld “naar de geest” van deze voorwaarden.</li>
<li>Niet-strikte naleving door Nexstap tast rechten van Nexstap niet aan.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-3">
<h2>Artikel 3 – Offertes, aanbiedingen & totstandkoming</h2>
<ol>
<li>Alle Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.</li>
<li>Kennelijke vergissingen/verschrijvingen binden Nexstap niet.</li>
<li>Prijzen zijn exclusief btw en exclusief derden-kosten (bijv. acteurs, locatie, muzieklicenties), reis-/verblijf-/verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld.</li>
<li>Een Overeenkomst ontstaat door (digitale) ondertekening, schriftelijke bevestiging of feitelijke aanvang van werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever.</li>
<li>Aan een samengestelde prijsopgave kunnen geen rechten worden ontleend voor een deel van de opdracht.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-4">
<h2>Artikel 4 – Contractsduur, termijnen & planning</h2>
<ol>
<li><strong>Retainer</strong>: initiële looptijd 3 maanden (pilot/testfase), daarna maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen.</li>
<li><strong>Project</strong>: eindigt bij oplevering en betaling van de laatste termijn.</li>
<li>Termijnen zijn nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; bij overschrijding gunt Opdrachtgever Nexstap een redelijke hersteldeadline.</li>
<li>Termijnen gaan pas lopen nadat Nexstap alle benodigde informatie/materialen heeft ontvangen.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-5">
<h2>Artikel 5 – Verplichtingen van de Opdrachtgever</h2>
<ol>
<li>Opdrachtgever levert tijdig, volledig en correct alle input (brand-assets, accounts, teksten, productsamples, toegang tot locaties), en zorgt dat gebruik van diens materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden.</li>
<li>Op locatie draagt Opdrachtgever zorg voor veilige werkomgeving, benodigde toestemmingen/vergunningen en naleving van huis- en locatie-regels.</li>
<li>Opdrachtgever is verantwoordelijk voor compliance met platform-/advertentie-richtlijnen van derden (zoals Meta/TikTok/LinkedIn/YouTube) en voor eigen advertentiebudgetten.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-6">
<h2>Artikel 6 – Uitvoering & inzet derden</h2>
<ol>
<li>Nexstap voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting) en mag gespecialiseerde derden inschakelen.</li>
<li>Nexstap mag in fasen opleveren en per fase factureren.</li>
<li>Nexstap mag de uitvoering opschorten zolang overeengekomen aanbetalingen of informatie ontbreken.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-7">
<h2>Artikel 7 – Scope, revisies & meerwerk</h2>
<ol>
<li>Tenzij anders overeengekomen geldt <strong>1 revisieronde per asset</strong> (video/thumbnail/copy). Verzamel feedback in één keer, concreet en volledig. Stilte > <strong>7 dagen</strong> na oplevering geldt als goedkeuring.</li>
<li><strong>Meerwerk</strong> (o.a. extra draaidag, aanvullende assets, extra revisies, spoed, afwijkende formaten/ondertiteltalen) wordt apart geoffreerd tegen het geldende uurtarief of stuksprijs.</li>
<li>Wijzigingen op verzoek van Opdrachtgever kunnen planning en prijs beïnvloeden.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-8">
<h2>Artikel 8 – Draaidagen: (her)planning & annulering</h2>
<ol>
<li>Verplaatsen door Opdrachtgever:
<ul>
<li>> <strong>5 werkdagen</strong> vóór datum: kosteloos.</li>
<li><strong>5 t/m 2</strong> werkdagen: <strong>25%</strong> van dagtarief.</li>
<li><strong>< 48 uur</strong>: <strong>60%</strong> van dagtarief + reeds gemaakte externe kosten.</li>
</ul>
</li>
<li>Annuleren door Opdrachtgever:
<ul>
<li><strong>> 10 werkdagen</strong>: alleen reeds gemaakte externe kosten.</li>
<li><strong>10 t/m 3</strong> werkdagen: <strong>40%</strong> van het betreffende productiedeel + externe kosten.</li>
<li><strong>< 72 uur</strong>: <strong>80%</strong> van het betreffende productiedeel + externe kosten.</li>
</ul>
</li>
<li>Onwerkbare omstandigheden (geen toegang, geen medewerking, onveilige situatie) worden als “door Opdrachtgever veroorzaakt oponthoud” behandeld.</li>
<li>Overmacht/veiligheidsrisico’s aan zijde Nexstap geven recht op verplaatsing zonder schadeplichtigheid.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-9">
<h2>Artikel 9 – Tarieven, aanbetaling & prijswijzigingen</h2>
<ol>
<li>Tenzij anders overeengekomen: <strong>40% aanbetaling</strong> bij opdracht, <strong>60% bij oplevering</strong> (Project). Retainers worden maandelijks vooruit gefactureerd.</li>
<li>Nexstap mag tarieven jaarlijks indexeren en tussentijds aanpassen bij aantoonbare kostenstijgingen (bijv. loonkosten/licenties/derden-tarieven).</li>
<li>Alle derden-kosten (acteurs, muziek, locaties, apparatuurhuur) worden vooraf afgestemd en doorbelast.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-10">
<h2>Artikel 10 – Betaling & zekerheden</h2>
<ol>
<li>Betaling binnen <strong>14 dagen</strong> na factuurdatum (tenzij anders vermeld).</li>
<li>Bij te late betaling is wettelijke (handels)rente verschuldigd (art. 6:119/119a BW) plus redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten.</li>
<li>Nexstap mag werkzaamheden opschorten of levering uitstellen bij openstaande bedragen. Verrekening of opschorting door Opdrachtgever is uitgesloten.</li>
<li>Nexstap kan (aanvullende) zekerheid/vooruitbetaling verlangen.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-11">
<h2>Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud & gebruiksrechten</h2>
<ol>
<li>Alle geleverde Producten en (tussen)resultaten blijven eigendom van Nexstap totdat <strong>volledige betaling</strong> is ontvangen.</li>
<li>Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een <strong>niet-overdraagbaar, niet-exclusief</strong> gebruiksrecht voor de <strong>overeengekomen bestemming/kanalen/looptijd</strong>.</li>
<li>Bronbestanden, projectfiles en ruwe beelden blijven eigendom van Nexstap en worden niet standaard verstrekt, tenzij uitdrukkelijk en tegen vergoeding anders is afgesproken.</li>
<li>Elk ruimer of nieuw gebruik (andere kanalen, campagnes, regiolicenties, paid-spend, langere looptijden) vereist voorafgaande schriftelijke toestemming en kan extra licentiekosten met zich meebrengen.</li>
<li>Derdenrechten (muziek, fonts, stock, portretrechten) worden overeenkomstig hun licentievoorwaarden gebruikt; kosten/licentiebeperkingen kunnen doorwerken in het gebruik door Opdrachtgever.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-12">
<h2>Artikel 12 – Portfolio, credits & referenties</h2>
<ol>
<li>Nexstap mag – met inachtneming van redelijke belangen Opdrachtgever – het gerealiseerde werk, behind-the-scenes en resultaten (niet-vertrouwelijke KPI’s) gebruiken in portfolio, social en presentaties.</li>
<li>Nexstap mag een discrete credit/footernote plaatsen waar passend (bijv. “content by Nexstap”); bezwaren dienen vooraf schriftelijk te worden gemeld.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-13">
<h2>Artikel 13 – Distributie, platforms en resultaten</h2>
<ol>
<li>Publicatie en performance op externe platformen blijven afhankelijk van algoritmes, community-richtlijnen en marktomstandigheden; <strong>geen resultaatgarantie</strong>.</li>
<li>Verwijdering/demonetisatie/afwijzing door platforms levert geen tekortkoming van Nexstap op.</li>
<li>Advertentiebudgetten, mediakosten en platform-tools zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-14">
<h2>Artikel 14 – Acceptatie & overdracht</h2>
<ol>
<li>Bij Projecten geldt oplevering + 7 dagen voor acceptatie; uitblijven van reactie geldt als acceptatie.</li>
<li>Na acceptatie levert Nexstap de finale bestanden conform afspraak. Bewaarplicht bij Nexstap: zie art. 18.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-15">
<h2>Artikel 15 – Klachten & reclamatie</h2>
<ol>
<li>Zichtbare gebreken meldt Opdrachtgever <strong>binnen 7 dagen</strong> na (deel)oplevering; niet-zichtbare <strong>binnen 14 dagen</strong> na ontdekking.</li>
<li>Klacht schort betalingsverplichting niet op. Nexstap krijgt altijd de kans het gebrek te herstellen.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-16">
<h2>Artikel 16 – Aansprakelijkheid & vrijwaring</h2>
<ol>
<li>Nexstap is alleen aansprakelijk voor <strong>directe schade</strong> die het <strong>rechtstreeks en uitsluitend</strong> gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of, bij Retainer: het bedrag van <strong>één maandfee</strong>), met een absoluut maximum van <strong>€ 5.000</strong>.</li>
<li>Nexstap is <strong>niet</strong> aansprakelijk voor <strong>indirecte schade</strong> (gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade, dataverlies, claims door platformmaatregelen).</li>
<li>Opdrachtgever staat in voor de juistheid/rechthebbendheid van aangeleverde materialen en vrijwaart Nexstap tegen aanspraken van derden (o.a. portret-, merk-, auteurs- en naburige rechten).</li>
<li>Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van Nexstap.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-17">
<h2>Artikel 17 – Overmacht</h2>
<ol>
<li>Overmacht omvat o.a.: storingen bij toeleveranciers/platforms, ziekte van sleutelpersonen, weersomstandigheden, (brand)schade, stakingen, overheidsmaatregelen, netwerk/cloud-storingen.</li>
<li>Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt; bij >30 dagen is ieder der partijen bevoegd de Overeenkomst (deels) te ontbinden zonder schadeplichtigheid.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-18">
<h2>Artikel 18 – Data, opslag & back-ups</h2>
<ol>
<li>Klant- en projectdocumentatie wordt centraal beheerd; mediabestanden worden via afgesproken kanalen gedeeld.</li>
<li>Nexstap bewaart finale opleverbestanden <strong>12 maanden</strong> na oplevering; ruwe beelden/projectfiles worden niet gegarandeerd bewaard tenzij expliciet afgesproken (tegen meerprijs).</li>
<li>Heruitgifte/herconfiguratie van bestanden na 12 maanden kan tegen kosten.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-19">
<h2>Artikel 19 – Privacy & AVG</h2>
<ol>
<li>Nexstap verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.</li>
<li>Indien Nexstap als verwerker optreedt, wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten.</li>
<li>Opdrachtgever garandeert dat hij een rechtmatige grondslag heeft voor aangeleverde persoonsgegevens (bijv. modellen/medewerkers/influencers).</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-20">
<h2>Artikel 20 – Opschorting, ontbinding & tussentijdse opzegging</h2>
<ol>
<li>Nexstap mag de uitvoering opschorten of de Overeenkomst (tussentijds) ontbinden indien Opdrachtgever verplichtingen niet nakomt, surseance/faillissement heeft aangevraagd of beslag is gelegd.</li>
<li>Ontbinding laat aanspraak op betaling van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onverlet.</li>
<li>Bij tussentijdse beëindiging op verzoek van Opdrachtgever is deze de tot dan toe bestede uren/kosten verschuldigd, plus (indien van toepassing) annuleringskosten conform art. 8.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-21">
<h2>Artikel 21 – Overdracht & non-sollicitatie</h2>
<ol>
<li>Rechten en plichten uit de Overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van de andere partij.</li>
<li>Opdrachtgever zal gedurende de samenwerking en 6 maanden daarna geen door Nexstap ingezette medewerkers/zzp’ers direct benaderen voor dienstverlening buiten Nexstap om, op straffe van een redelijke vergoeding gelijk aan 3 maandomzetten van het betreffende retainer-/projectdeel.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-22">
<h2>Artikel 22 – Reiskosten & reisuren</h2>
<ol>
<li>Tot <strong>25 km</strong> enkele reis vanaf de standplaats inbegrepen; daarboven <strong>€ 0,45/km</strong>. Parkeer-/tol-/reis- en verblijfskosten worden doorbelast.</li>
<li>Reistijd <strong>> 60 minuten</strong> enkele reis kan worden belast tegen <strong>50%</strong> van het uurtarief.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-23">
<h2>Artikel 23 – Geheimhouding</h2>
<ol>
<li>Partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie geheim, zowel tijdens als <strong>2 jaar</strong> na afloop van de samenwerking, behoudens wettelijke plicht of toestemming.</li>
</ol>
</section>
<section id="artikel-24">
<h2>Artikel 24 – Toepasselijk recht & forum</h2>
<ol>
<li>Op deze voorwaarden en iedere Overeenkomst is <strong>Nederlands recht</strong> van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten.</li>
<li>Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg (evt. met mediation) op te lossen.</li>
<li>Behoudens dwingend recht is de <strong>bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Nexstap</strong> exclusief bevoegd.</li>
</ol>
</section>
<footer>
<div class="hr"></div>
<p>© <span id="year"></span> Nexstap. Alle rechten voorbehouden.</p>
</footer>
</div>
<a href="#top" class="toplink" title="Naar boven">↑ Boven</a>
<script>
document.getElementById('year').textContent = new Date().getFullYear();
</script>
</body>
</html>